Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für Dolmetsch-Einsätze

Dienstleistungen

• Das Forum Migration Oberwallis vermittelt interkulturelle Dolmetscher:innen in verschiedenen Sprachen für mündliche Übersetzungen.
• Die interkulturellen Dolmetscher:innen verfügen über ein Zertifikat des Forums Migration Oberwallis oder von Interpret und haben Erfahrungen in interkulturellen Übersetzungen.
• Das Forum Migration Oberwallis bietet den interkulturellen Dolmetscher:innen Informations- und Austauschsitzungen, Intervisionen und Supervision an.
• Das Angebot richtet sich an Institutionen in den Bereichen Gesundheit, Soziales, Bildung, Justiz, Kirche, Verwaltung und Private.

Organisation, Aufträge

• Frau Carolin Sommer ist die Projektleiterin des interkulturellen Dolmetschens vom Forum Migration Oberwallis.
• Sie nimmt Aufträge telefonisch oder per E-Mail entgegen.

• Der Auftraggeber teilt mit, in welcher Sprache, wo und wann er eine:n Dolmetscher:in benötigt. Die Projektleiterin sucht den/die entsprechende:n Dolmetscher:in. Anschliessend bestätigt sie dem Auftraggeber den Übersetzungsauftrag. Falls nötig, erhält der/die Dolmetscher:in die Telefonnummer des Auftraggebers und der Auftraggeber die Telefonnummer des/der Dolmetschers/Dolmetscherin.
• Folgegespräche mit den gleichen Klienten werden von den Auftraggebern direkt mit den Dolmetschern/Dolmetscherinnen vereinbart. Der/die Dolmetscher:innen sind verpflichtet, diese Folgegespräche der Projektleiterin zu melden.
• Die Dolmetscher:innen benützen ein Abrechnungsformular. Das Abrechnungsformular wird am Ende des Gesprächs vom Auftraggeber und vondem/der Dolmetscher:in gemeinsam unterzeichnet. Eine Kopie erhält der Auftraggeber, eine Kopie der/die Dolmetscher:in, eine Kopie die Buchhaltung vom Forum Migration Oberwallis. Der Auftraggeber bewahrt die Kopie des Abrechnungsformulars auf und erhält von der Rechnungsstelle Forum Migration Oberwallis die entsprechende Rechnung.

Rahmenbedingungen

• Die Einsatzzeit beginnt mit dem vereinbarten Einsatztermin und dauert bis zum Ende der Übersetzung, inkl. Vor-/ Nach-Gespräch und Wartezeit. Der Mindesteinsatz ist eine Stunde zum definierten Tarif. Jede weitere angebrochene Viertelstunde wird auf 15 Minuten aufgerundet und anteilsmässig gemäss festgelegtem Stundenansatz in Rechnung gestellt.
• Für Einsätze an Sonn- und Feiertagen sowie Einsätze zwischen 20:00 Uhr und 6:00 Uhr werden Zuschläge von 25% in Rechnung gestellt.
• Vereinbarte Einsätze, die nicht stattfinden, müssen mindestens 24 Stunden vorher per E-Mail oder Telefonanruf zu den Öffnungszeiten abgesagt werden.
  Andernfalls werden sie wie folgt in Rechnung gestellt:
  - Übersetzung vor Ort wird bis 2 Stunden vor Beginn abgesagt, so dass der/die Übersetzer:in die Reise noch nicht angetreten hat bzw. noch nicht vor Ort ist: Verrechnung von pauschal CHF 66.00.
  - Übersetzung vor Ort wird sehr knapp (weniger als 2 Stunden vor Termin) bzw. erst vor Ort abgesagt (z.B. wenn Klient:in nicht erscheint): Verrechnung von 1 Stunde Übersetzung gemäss Stundenansatz von CHF 66.00 und Reiseentschädigung (Mindestbetrag CHF 30.00).
  - Dolmetsch-Einsatz via Telefon oder online wird bis 1 Stunden vor Beginn abgesagt, so dass der/die Übersetzer:in sich noch nicht einrichten musste: Verrechnung von pauschal CHF 40.00.
  - Dolmetsch-Einsatz via Telefon oder online wird sehr knapp (weniger als 1 Stunde vor Termin) bzw. erst beim Start abgesagt (z.B. wenn Klient:in nicht erscheint), so dass der/die Übersetzer:in bereits eingerichtet ist: Verrechnung von 1 Stunde Übersetzung gemäss Stundenansatz von CHF 66.00 und Spesenentschädigung CHF 5.00.
• Grundsätzlich gilt für das Forum Migration Oberwallis diejenige Institution oder Person als Auftraggeber, welche den/die Dolmetscher:in bestellt. Diese Institution oder Person haftet auch für die Kostenübernahme. Werden die Übersetzungskosten von einer anderen Institution oder Person übernommen, muss dies der Projektleiterin bei der Bestellung des/der Dolmetschers/Dolmetscherin mitgeteilt werden.

Honorare und Spesen

• Der Stundenansatz beträgt CHF 66.00/Std. In diesem Betrag sind inbegriffen: das Honorar des/der Dolmetschers/Dolmetscherin und der Verwaltungsaufwand.
• Zusätzlich wird die Reiseentschädigung/Reisezeitaufwand in Schweizer Franken laut Pauschaltabelle (siehe unten) in Rechnung gestellt. Der Mindestbetrag ist CHF 30.00.
• Bei einem Dolmetsch-Einsatz via Telefon oder online (z.B. Zoom) wird eine Pauschale von CHF 5.00/halbe Stunde als Entschädigung für zusätzliche Infrastrukturkosten (Telefon, Laptop/PC, Raum) in Rechnung gestellt.
• Wenn für die Terminvereinbarung mit dem/der Klient:in (via Telefon oder online, z.B. Zoom) bereits ein:e Dolmetscher:in beauftragt wird, wird pauschal eine Viertelstunde (15 Min.) zusätzliche Übersetzungszeit in Rechnung gestellt. Die Rechnung wird auch gestellt, wenn der Einsatz schliesslich nicht stattfindet.
• Die Rechnung ist zahlbar in 30 Tagen.

Verantwortlichkeiten

• Die Auftraggeber sind für die Gestaltung und Leitung des Gespräches verantwortlich.
• Der Auftrag wird durch die Projektleiterin des interkulturellen Dolmetschens telefonisch oder per E-Mail bestätigt.
• Der/die interkulturellen Dolmetscher:innen verpflichten sich, den Berufskodex zu respektieren, vor allem die Neutralität und die Schweigepflicht.
• Sie legen persönliche, verwandtschaftliche und berufliche Beziehungen offen, die zu den anwesenden Personen bestehen.
• Der/die interkulturellen Dolmetscher:innen haben das Recht, einen Auftrag ohne Begründung abzulehnen. Das gleiche Recht gilt für den Auftraggeber und die Person, für die die Übersetzung/Vermittlung benötigt wird.
• Im Falle einer Uneinigkeit zwischen dem Auftraggeber und den interkulturellen Dolmetschern/Dolmetscherinnen muss die Projektleiterin vom Auftraggeber oder von den Dolmetschern/Dolmetscherinnen unverzüglich informiert werden.

Schlussbestimmungen

Der Auftraggeber verpflichtet sich, die Telefonnummer des/der interkulturellen Dolmetschers/Dolmetscherin nur nach Absprache mit dem/der Dolmetscher:in an die Person, für welche die Übersetzung benötigt wird, weiterzugeben.

Im Übrigen gelten die Bestimmungen des OR (Art. 394 ff: Der einfache Auftrag).

Pauschaltabelle

Standort Dolmetscher:in	Ortschaften Einsatz	Kosten für den Auftraggeber in CHF
Visp	Visp und Umgebung, Brig-Glis, Naters, Raron	30.-
Visp	bis Mörel	50.-
Visp	Gampel, Turtmann, Leuk und Schattenberge	50.-
Visp	ab Mörel bis Fiesch	70.-
Visp	Sonnenberge (Erschmatt, Albinen, Leukerbad)	100.-
Visp	Lötschental	100.-
Visp	Siders und Sitten	100.-
Visp	Saas- und Mattertal ab Stalden	100.-
Visp	Goms ab Fiesch	100.-
Brig-Glis, Naters	Brig-Glis, Naters und Umgebung, bis Mörel	30.-
Brig-Glis, Naters	Visp und Umgebung, Raron	30.-
Brig-Glis, Naters	ab Mörel bis Fiesch	50.-
Brig-Glis, Naters	Gampel, Turtmann, Leuk, und Schattenberge	70.-
Brig-Glis, Naters	Sonnenberge (Erschmatt, Albinen, Leukerbad)	70.-
Brig-Glis, Naters	Lötschental	100.-
Brig-Glis, Naters	Siders und Sitten	100.-
Brig-Glis, Naters	Saas- und Mattertal ab Stalden	100.-

Diese Pauschalen sind eine Mischrechnung zwischen SBB-Tickets (Halbtax, 2. Klasse) und einer Entschädigung für den Zeitaufwand.

Preise für weitere Ortschaften gerne auf Anfrage.